Доклад

Михаил Руденко
ОКБ Понедельник
CEO ОКБ Понедельник, старший трекер-методолог корпоративного акселератора ГК "Ланит". Консультант, ментор. Опыт более 15 лет. Провел проекты по исследованию и улучшению опыта с Яндекс, МТС, ВкусВилл, Додо Пицца, Пик, Рольф, Роза Хутор, Х5, Контур и другими. Участвовал в формировании CX-функции в Банке Точка, Манго Телеком, Страна Девелопмент и других. Автор курса "CX:Стратегическая логика" и одноименного канала.